Muuda!!!
E-pood
Fashionista.ee (edaspidi Fashionista)müüb tooteid täisealistele eraisikutele. Meie kasutatud tooted on komisjonimüügis, mis tähendab, et need kuuluvad teisele eraisikule, kuid ostutehing toimub Fashionista kaudu.
Kohaldame Soome käibemaksuseaduses (§79a) sätestatud erineva piirmääraga maksustamise põhimõtet kasutatud kaupade müümisel. Seetõttu rakendub müüdava kauba suhtes 0% käibemaks. Samas teiste võimalike toodete, ettevõtetelt saadud toodete ja postikulude puhul rakendub 24% käibemaks.
Jätame endale õiguse muuta käesolevaid Ostutingimusi, hindu ja saatekulusid.
Tellimine
Tooteid saab tellida meie e-poe kodulehelt aadressil Fashionista.ee, kus saad need lisada ostukorvi ja tasuda ostukorvi sisu eest kassateenuse kaudu. Töötleme kõiki kliendiandmeid konfidentsiaalselt. Tellimuse käigus kogutud kontaktandmeid kasutame üksnes tellimuse kohaletoimetamiseks või tellimuse käigus tekkivate arusaamatuste lahendamiseks. E-poest kaupa tellides oled tutvunud ja nõustud kehtivate ostutingimustega.
Maksmine
E-poe makseid vahendab usaldusväärne maksevahendaja. Teenuse kasutamine on lihtne ja ei too kaasa lisakulusid. Makse loetakse sooritatuks, kui oleme Sinu tellimuse kinnitanud. Saadame Sulle e-posti teel kinnituse tellimuse õnnestumisest.
Makseprotsess on turvaline, kuna kasutame SSL protokolli, mis tagab, et kolmandatel isikutel puudub juurdepääs Sinu andmetele.
Makseviisid ja valuuta
Pakume mitmeid maksemeetodeid. Kõik maksed toimuvad eurodes.
Pangalingid Montonio Finance UAB (registrikood 3050205122) kaudu ja need on
Swedbank, SEB, Luminor, LHV ja Coop.
Krediitkaardimaksed Montonio Finance UAB (registrikood 3050205122)-i kaudu
Visa ja Mastercard.
Muud krediitkaardimaksed ja Apple Pay: Stripe
Stripe vahendab Visa, Mastercard ja American Express krediitkaardimakseid ning Apple Pay makseid.
PayPal
PayPal on välispartner, mis töötab nagu krediitkaardimakse. Saad laadida raha oma PayPali kontole või volitada PayPali kasutama Sinu PayPali kontoga seotud deebet- või krediitkaarti. PayPal aktsepteerib Visa, MasterCard, American Express, Diners Club ja Discover kaarte.
Tellimuse ja makse kinnitus
Pärast tellimuse kinnitamist saadame Sulle e-postiga kinnituse. Kinnituse saatmiseks on oluline, et tellimisel annaksid kehtiva e-posti aadressi.
Kohaletoimetamine ja saatekulu
Toimetame kauba Itella kaudu pakiautomaati või koju. Samuti võid kaubale ise järele tulla meie Lohja asukohta Soomes. Eestis ja Soomes on postikulu 6,90 €. Tellimused üle 99 € toimetame tasuta kohale. Kampaaniate ajal võivad saatekulu reeglid erineda.
Lisaks on võimalik tellimus lasta koju toimetada kulleriga. Kulleri kohaletoimetamise tasu on 12,90 € olenemata tellimuse summast.
Saatekulud välismaale kuvatakse kassas ja need sõltuvad riigist. Välismaale saadame kaupa posti (Läti ja Leedu) või GLS teenusega (ülejäänud EL riigid).
Tähelepanu! Kui tagastad osa tellimusest, siis saatekulu ei tagastata. Kui tagastad osa tellimusest nii, et kätte jäänud tellimuse summa jääb alla 99 € või alla tasuta saatmise piiri, lahutame tagastatavast summast saatekulu. Kui tagastad kogu tellimuse, tagastame ka saatekulu.
Kui soovid kaubale ise järele tulla, saatekulu ei rakendu. Lepi kättesaamise aeg eraldi kokku pärast tellimuse esitamist.
Tarneaeg
Keskmine tellimuste töötlemise aeg on 2–5 tööpäeva. Kampaaniaperioodidel võib töötlemisaeg olla pikem. Teavitame Sind, kui tellimus on komplekteeritud. Tarneajad välismaale varieeruvad sõltuvalt sihtriigist.
Me ei vastuta viivituste eest, mis on tingitud vääramatust jõust või sellistest viivitustest põhjustatud kahjude eest. Erandlikest tarneaegadest teavitame e-poe esilehel.
Tellimus, millele ei ole järele tuldud
Tellitud kaubale mitte järele tulemine ei loe müügi tühistamiseks. Tellimuste eest, millele ei ole järele tuldud või mida ei ole eraldi tühistatud või tagastatud, võtab Fashionista eraldi tasu 19 €. Seejärel loetakse tehing tühistatuks ja Fashionista tagastab kliendile ostusumma, millest on maha arvestatud eraldi makse 19 €, kui klient ei lepi Fashionista klienditeenindusega eraldi kokku saadetise uuesti saatmises. Tarnimata saadetise lisakulud maksab klient enne, kui saadetis uuesti kohale toimetatakse.
Tagastamise tingimused
Sul on õigus tagastada kogu tellimus või osa sellest 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Tagastusõigus kehtib ka kasutatud toodetele, kuid toode tuleb tagastada müügikõlblikuna, s.t. samas seisukorras nagu see oli müügi hetkel.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks ja tootel on kulumise märke, on meil õigus vähendada tagastatavast summast kauba väärtuse vähenemise võrra.
Tellimuse tagastamiseks palun järgi meie tagastusjuhiseid ja täida tagastusvorm (link tagastusvormile on toodud tagastusjuhise lehel).
Tagastatavast summast arvestame maha tagastamise saatekulu 6,90 € tellimuse kohta. Tellimustel, mis tarnitakse mujale EL-i riikidesse peale Soome ja Eesti, on tagastamise saatekulu võrdne esialgse tarnekuluga.
Kui tagastad osa tellimusest ja tellimuse summa jääb pärast tagastust väiksemaks kui 99 € või alla tasuta tarne piirsummat, peame tagastatavast summast kinni saatekulu (6,90 €). Kui oled postikulu juba tellides tasunud, teistkordset postikulu ei arvestata.
Tagastusi käsitletakse 1-5 tööpäeva jooksul alates tagastuse saabumisest. Tagasimakse tehakse kohe pärast tagastamise töötlemist tellimusel kasutatud makseviisile. Samuti saad valida tagastatava summa Fashionista kinkekaardile, sel juhul tagastamise saatekulu (6,90 €) ei võeta. Kinkekaart saadetakse e-posti teel kohe pärast tagastamise töötlemist. Kui ostu eest on tasutud kinkekaardiga, tagastatakse summa eelkõige selle kinkekaardi saldole, millega ost tehti.
Tagastuse aadress:
Fashionista …..
Probleemide lahendamine
Kui toode on kadunud, transpordi käigus kahjustunud või ei vasta tellimusele, teavita meid sellest hiljemalt 14 päeva jooksul Fashionista klienditeenindusele või aadressil info@fashionista.ee. Kui pakk on posti (või muu transpordi käigus) kahjustunud, koostage kohe reklamatsioon postiasutusele (või vastavale transpordiettevõttele).
Kui me ei suuda lahendada erimeelsusi kokkuleppe teel, on Sul võimalik pöörduda Tarbijakaitseametisse (Rahukohtu 2 Tallinn 10130, https://www.ttja.ee/), tarbijavaidluste komisjoni (Rahukohtu 2 Tallinn 10130, https://komisjon.ee/et) või juhul, kui Sulle kohalduvad Euroopa Liidu tarbija õigused, muu elukohajärgse pädeva tarbijavaidlusi lahendava koht